Info transport
Pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei, www.tela.ro utilizeaza serviciile de curierat puse la dispozitie de platforma logistica www.ecolet.ro, precum si Sameday cu serviciul de livrare a doua zi, si livrarea in retreaua de lokere easybox. Tipuri de livrare predefinite:
1. Ridicare personala. Pentru comenzile cu livrare in orasul Sibiu, exista optiunea de livrare gratuita cu ridicare de la punctul de lucru.
2. Transport national. Livram in toata tara prin curieri locali, folosid serviciile ecolet.ro. Dupa ce introduceti adresa de livrare, daca ati selectat aceasta optiune vi se va calcula costul trasportului automat, in functie de cel mai ieftin serviciu disponibil a principalilor firme de curierat.
3. Transport national gratuit. Acelasi serviciu descris mai sus, dar cu diferenta ca la comenzi mai mari de 300 lei, platim noi trasportul.
4. Sameday 24h. Serviciul de livrare a doua zi oferit de cei de la Sameday. Se calculeaza in functie de greutatea coletului (standard pana la 1 kg) si distanta, dupa procesarea comenzii. Pretul este variabil in functie de distanta, si se calculeaza direct pe site (valoare medie 15 lei). Acesta optiune este oferita in colaborare cu emag marketplace.
5. Loker easybox. Livrarea comenzilor se face in reteaua de casete (loker) EasyBox . Comenzile cu livrare in reteaua de lokere, se pot achita doar cu cardul, fie direct pe site la finalizarea comenzii, fie direct la preluarea de la loker. Pretul este standard si difera in functie de greutatea coletului. Pentru colete cu greutatea de pana la 1 kg costul este de 9.9 lei. Pentru fiecare kg depasit, de va achita suma de 1.6 lei. Pentru lokere, dimensuinile coletului sunt reduse, dar produsele Tela se incadreaza aici fara exceptie. Pentru a luvra cat mai aproape de locația dumneavoastra alegeti lokerul disponibil folosit butonul alege locatia.
Timpul de livrare prin curieri este de 1 - 2 zile lucratoare de la plasarea comenzii, cu exceptia unor localitati rurale mai izolate catre care livrarea poate dura mai mult.
Costul de livrare este suportat de catre cumparator, cu exceptia situatiilor de "livrare gratuita" cand aceste costuri sunt suportate de noi. Comenzile care includ cel putin un produs cu iconita "livrare gratuita" sunt scutite de plata costurilor de transport.