Formular de Garantie
Grijă pentru Produsele Tale
Ne dorim ca fiecare produs să fie purtat cu drag și să ofere confort și calitate pe termen lung. Dacă întâmpini orice problemă legată de produsul primit, suntem aici să te ajutăm.
Produsele noastre realizate din bumbac și in natural sunt atent verificate înainte de livrare. Totuși, dacă observi un defect de fabricație sau o problemă apărută în condiții normale de utilizare, ne poți trimite o solicitare folosind formularul de mai jos.
Putem oferi suport pentru:
- defecte de fabricație;
- cusături desfăcute prematur;
- accesorii lipsă sau defecte;
- probleme ale materialului constatate după recepția produsului.
Pentru o verificare rapidă, te rugăm să incluzi:
- numărul comenzii;
- câteva fotografii clare ale produsului;
- o scurtă descriere a situației.
După analizarea solicitării, putem propune:
- repararea produsului;
- înlocuirea acestuia;
- sau o soluție comercială potrivită situației.
Produsele din materiale naturale necesită respectarea instrucțiunilor de întreținere de oe etichetă . Uzura normală sau deteriorările cauzate de întreținere necorespunzătoare nu pot fi considerate defecte de fabricație.
Îți mulțumim pentru încredere și pentru alegerea produselor noastre.